Konsumentverket har tröttnat och vill nu att regeringen sätter stopp för tidsbegränsade avtal som automatiskt förlängs utan kundens medgivande.
Jag råkade själv ut för det i förra veckan när jag fick en faktura från one.com. Dom ville att jag skulle betala in 350 kr för en sida på nätet som jag inte uppdaterat på minst ett halvår. Eftersom jag inte skriftligen sagt upp avtalet så förlängdes det per automatik ännu ett år. Jag mejlade faktureringsavdelningen och undrade om dom kunde tänka sig att vara lite bussiga och stryka skulden eftersom jag är en trogen kund som har flera andra sajter upplagda på deras webhotell, men svaret blev ett rungande - tyvärr inte....
Ingen stor summa och inte mycket att säga om det, förutom att det var oerhört klantigt av mig. Särskilt när jag sitter och gapar dagarna i ända på den här sidan om att man ska tjäna och - framförallt - spara pengar. Inte alltid så lätt att leva som man lär.
Exempel på avtal som förlängs automatiskt
• Telefoni och bredband är tjänster som alltid förlängs automatiskt.
• Premiepensionsrådgivning på distans förlängs automatiskt.
• Prenumerationer av tidskrifter innehåller ibland en automatisk förlängning i standardvillkoren.
• Spärrtjänster förlängs ofta automatiskt efter en inledande, begränsad tidsperiod.
• De flesta dejtingsajter tillämpar automatisk förlängning av avtal.
• Hälsobranschen använder sig av automatisk förlängning när det gäller försäljning av kosttillskott och hälsopreparat.
• Det förekommer att avtal med gym och träningsanläggningar förlängs automatiskt.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar